Descripción del puesto

El Centro de Salud de Universidad San Sebastián (CSUSS) Sede Concepción, está en búsqueda un(a) Ejecutivo(a) de Convenios y Atención Clientes, quien será responsable de establecer, gestionar y mantener relaciones comerciales estratégicas con instituciones, empresas, profesionales y pacientes del sector salud (Área Médica y odontológica). Su objetivo principal será promover y cerrar convenios que beneficien y extiendan el área de cobertura del CSUSS, asegurando la fidelización de los clientes y el crecimiento sostenible de la organización.

Dentro de las principales funciones del cargo se encuentran:

• Buscar activamente nuevos clientes/pacientes potenciales y oportunidades de negocio mediante estudios de mercado y análisis de necesidades del mercado objetivo del CSUSS.
• Proponer, negociar y cerrar acuerdos con organizaciones, empresas e instituciones para la prestación de servicios médicos y odontológicos.
• Desarrollar, en conjunto con la Gerencia del CSUSS Concepción, estrategias y acciones para mantener relaciones duraderas con los clientes existentes, asegurando su satisfacción y lealtad.

• Realizar, en conjunto con la Gerencia CSUSS Concepción, estudios periódicos para identificar tendencias del sector salud, precios y valores de las prestaciones médica y/o odontológicas, así como nuevas oportunidades comerciales.

• Trabajar en conjunto con otros departamentos (Direcciones Técnicas Médica y Odontológicas, atención al cliente, enfermería, etc.) para alinear las estrategias comerciales con los objetivos generales del CSUSS. Recepcionar las consultas, sugerencias, felicitaciones y solicitudes que realicen clientes internos y externos, apoyando la trazabilidad de estos requerimientos.

• Llevar el control administrativo relacionado con la cartera de convenios, incluyendo la actualización de bases de datos, precios de la competencia, ofertas de servicios, etc. y el seguimiento a las actividades comerciales.

Requisitos

- Formación Académica: Título en Administración de Empresas, Marketing, o carreras afines. Se valorará formación adicional en gestión comercial o ventas y trabajo en instituciones de salud.

- Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, preferentemente en el sector salud o servicios médicos.

- Dominio en la gestión de cartera de clientes/convenios y herramientas administrativas (Office).

- Deseable conocimiento del mercado de la salud (medicina y odontología) y sus regulaciones.

- Capacidad para realizar análisis de datos e informes comerciales.