Descripción del puesto
Centro de Salud Universidad San Sebastián, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo (a) de Atención al Cliente para su Sede Puerto Montt.
Objetivo del cargo: Realizar la atención de nuestros clientes en el área de recepción de las diferentes sedes de los CSUSS, siendo responsables del primer contacto que inicia la relación de fidelización con nuestros usuarios, acompañándole en todo el proceso de atención que implica conocer dar a conocer la oferta de prestaciones del centro de salud, llevar el proceso de agenda y pago.
Principales opciones:
- Realiza la atención directa de los usuarios cumpliendo con los valores descritos por la institución.
- Ejecutar el proceso de venta y facturación (boletas) de las atenciones en el CSUSS de la Sede.
- Preparar cuadratura y rendición de los ingresos del Centro de Salud USS.
- Recepcionar la recaudación del Centro de Salud USS, verificando la conformidad y validez de los documentos y medios de pago.
- Apoyar la entrega de información relativa al proceso de atención y servicios que se entregan en el Centro de Salud a los usuarios, estudiantes y docentes.
- Colaborar en la organización las agendas de las áreas clínico-administrativas, para los diferentes servicios y actividades que se desarrollan en el Centro de Salud USS
- Resguardar el manejo de las fichas clínicas de acuerdo con la ley N° 20.584, que regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención de salud en el Centro de Salud USS
- Desarrollar labores de apoyo administrativo que se requieran tales como: gestión de laboratorios dentales externos, atención a requerimientos de los estudiantes y profesores, participar en las actividades de difusión de los CSUSS, entre otras.
- Recepcionar las consultas, sugerencias, felicitaciones y solicitudes que realicen nuestros clientes internos y externos, apoyando la trazabilidad de estos requerimientos.
Requisitos
- Enseñanza Media Completa.
- Experiencia laboral de al menos 3 años en cargos similares.
- Experiencia en atención directa o indirecta de usuarios en instituciones clínicas.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Nosotros
Universidad San Sebastián cuenta con un proyecto educativo que no sólo brinda conocimientos disciplinarios y las competencias necesarias para transformar a jóvenes en profesionales exitosos en el mercado laboral y en el ámbito social, sino también, se preocupa de entregar una formación en virtudes morales y cívicas con el objeto de que nuestros egresados sean excelentes profesionales, buenos ciudadanos y buenas personas.
Somos más de 3000 colaboradores que trabajamos para dar un servicio de excelencia a nuestros más de 40 mil estudiantes a lo largo de nuestras 4 sedes, ubicadas en Santiago, Concepción, Valdivia y Puerto Montt.
Ser parte de la USS significa contribuir a mejorar el futuro del país apoyando la transformación de muchos jóvenes que sueñan con convertirse en profesionales exitosos con sólidas virtudes basadas en la honestidad, solidaridad y equidad.
